Принадлежат одной и той же компании - Alibaba Group, которая была основана Джеком Ма (Jack Ma) в 1999 году в Ханчжоу, КНР. Кроме того, эти сайты объединены и единой электронной платежной системой, которую создала та же компания в 2004 году, - Alipay.
Alibaba.com
Онлайн ресурс, предназначенный для крупных оптовиков. Сайт был создан для совершения сделок купли-продажи между фабриками и владельцами больших магазинов или сети магазинов. В объявлении указываются лишь примерные цены, минимальная, доступная к заказу партия, местоположение продавца (откуда можно забрать товар), методы оплаты, которые устанавливает сам продавец, и контакты для связи. Владельцы ресурса практически никак не контролирует процесс и не дают никаких гарантий выполнения обязательств, взятых на себя продавцом и покупателем, т.е. никакой защиты сделки. Ввиду этого на данном ресурсе попадается огромное количество мошенников.
В сущности, данную площадку скорее можно назвать информационной нежели торговой. Никаких плюсов и удобств для обычного розничного покупателя она не имеет.
Taobao.com
Аукцион и крупнейшая онлайн торговая площадка в Китае, ориентированная на конечного потребителя. Перечислим основные, различимые на первый взгляд плюсы и минусы, которые выделяет для себя большинство новичков.Плюсы :
- невероятно огромный выбор товаров
- низкие цены
- розничная торговля
- китайский язык
- доставка от продавца только по Китаю
- для отправки в другую страну нужен (а это дополнительные траты и спорные ситуации)
А теперь давайте посмотрим на процесс покупки на Таобао более детально
Огромный выбор товаров без сомнения является очень и очень весомым и неоспоримым плюсов . Однако именно он делает поиск необходимого товара таким долгим и не всегда продуктивным. А если добавить к этому китайский язык интерфейса, то задача нахождения нужной вещи становится еще более тяжелой.
Низкая цена - это одна из главных составляющих привлекательности данной торговой площадки и одно из больших заблуждений покупателей. Так как доставка товаров с Таобао осуществляется преимущественно только по Китаю, то встает вопрос о посреднике. Поэтому к цене товара Вам всегда нужно добавлять % посредника (в среднем он составляет 5-10%), % за перевод денег посреднику (обычно используется платежная система PayPal, которая берет около 5%), стоимость доставки по Китаю (если она есть) + стоимость доставки в вашу страну (зависит от метода доставки и государства). После всех расчетов получается, что цена товара возрастает на 20-50%, в зависимости от веса посылки.
Необходимость использовать посредника для покупок на Таобао несет в себе не только увеличение стоимости заказа, но и явные/скрытые методы обмана. Вот некоторые из них:
- выкуп товара не по ссылкам покупателя;
- затягивание со сроками обработки и отправки заказа, чтобы истекло время диспута в paypal и покупатель уже не смог вернуть деньги за неправильный или не пришедший товар;
- увеличение веса посылки за счет большого количества бумаги или мусора.
Справедливости ради стоит заметить, что покупка через посредника предполагает проверку товара на брак, когда заказ еще находится в Китае. В случае неправильного размера, цвета или повреждения вещь можно оперативно отправить обратно продавцу.
Ввиду того, что доставка по Китаю, обработка заказа на складе посредника и доставка до покупателя порой занимают очень много времени, выгода и защищенность платежей через PayPal утрачивают свой смысл, т.к. система дает только 45 дней с момента оплаты для возможности открыть спор на возврат денег.
Таким образом, покупки на taobao.com получаются выгодными только при крупных и габаритных заказах. Никогда не забывайте, что, несмотря на экономию бюджета (и порой существенную), они все же сопряжены с определенным риском (а иногда и полной потерей денег в случае нечестного посредника).
Aliexpress.com
создавался компанией Alibaba Group как младший брат taobao.com, нацеленный на международный рынок. Изначально разработчики торговой площадки не вкладывали средства в развитие, рекламу и раскрутку ресурса в интернете, и это несколько тормозило его рост на рынке электронной коммерции. Не добавлял ресурсу популярности и тот факт, что ранее там было довольно много продовцов, торгующих лотами (3-5 и более штук одного наименования). Однако, в конце 2012 - 2013 году руководство сайта всерьез взялось за него. В результате был улучшен интерфейс и система начисления рейтинга, ужесточаны правила торговли, платежная система Paypal была заменена на более подходящую - Escrow, постепенно усовершенствовались и правила ведения диспутов. Так же нужно отдать должное владельцам торговой площадки за то, что они держат руку на пульсе и быстро реагируют на ситуацию со сроками доставки - максимальное количество дней на счетчике сначала выросло до 90, а потом до 120, на ситуацию с диспутами - был расширен и четче сформулирован список причин для открытия и убраны некоторые бреши, например, больше нельзя открыть диспут на частичную компенсацию за посылку, находящуюся в пути.Если рассматривать Алиэкспресс в его нынешнем виде (по состоянию на август 2014), то можно выделить следующие плюсы и минусы:
Плюсы :
- низкие цены;
- большой выбор методов оплаты;
- наличие системы защиты покупателей - escrow;
- английские и русский языки интерфейса и поиска;
- конкурсы, распродажи, скидки и наличие ;
- возможность оставлять отзывы на товар на русском, английском, испанском и некоторых других языках и прикреплять реальные фотографии;
- более низкий выбор продавцов и товаров по сравнению с Таобао
- нет консолидации посылок (заказ от каждого продавца приходит в отдельной посылке, а не в общей коробке, придется побегать на почту)
- проверить товар на соответствие заказу можно только после получения посылки
- ограниченное количество методов доставки (нет карго и отправки морем)
Сумка на Али стоит 7.51$ с бесплатной доставкой China Post Air Mail. В дополнение к этому Вы еще можете вернуть за покупку до 2% по кешбеку, т.е. она обойдется примерно в 7.36$. Сумка с Тао по сегодняшнему курсу (10 CNY = 1,6 USD) будет стоить 3.15$ + 15% для посредника и перевод денег через paypal (цена составит ~ 3.62$) + доставка (в среднем за тот же China Post Air Mail в Россию посредники берут 18 юаней за 100 грамм, сумка весит 400 гр, получаем 11.66$). Итого сумка с таобао обойдется примерно в 15.28$.
Это был прямой и усредненный расчет “в лоб”. Конечно мало кто заказывается по одной недорогой и легкой вещи с таобао, к тому же каждый посредник выставляет свою цену на доставку и предлагает разные методы. Можно выбрать отправку через карго (примерно 300 рублей за 500 грамм, минимальный вес заказа от 5 кг) или доставку морем (но при этом срок ожидания существенно увеличивается). Расчет всего лишь показывает, что брать дешевые и легкие товары выгоднее на Aliexpress.com, а тяжелые на Taobao.com.
eBay.com
Американская компания, основанная Пьером Омидьяром в 1995 году. В 2002 году компания приобрела платежную систему PayPal, с помощью которой ранее происходила оплата на аукционе. несомненным преимуществом перед другими площадками является наличие разных версий сайтов для таких стран, как Великобритания, Франция, Германия, Россия, что фактически означает гораздо более разнообразный выбор товаров по сравнению с Китаем, где большинство продавцов торгуют однотипными, не уникальными вещами.Плюсы :
- возможность делать ставки и получать товар буквально за копейки;
- наличие оригинальных, аутентичных товаров;
- двойная защита покупателя (от ebay и paypal);
- продавец сам регулирует шаг ставки;
- продавец может не продать товар выигравшему на аукционе покупателю, если конечная цена ниже той, которую он запланировал;
- стоимость товара от китайских продавцов выше, чем на тао или али;
- часть товара не высылается в Россию, Украину или другие страны ближнего зарубежья даже китайскими продавцами;
- маленький выбор методом доставки (в основном только государственная почта);
- количество знаков в отзыве к товару ограничено очень маленьким числом, т.е. нельзя написать полноценный, развернутый отзыв.
Сравним вышеприведенные торговые площадки с , и другими
небольшие китайскими интернет магазинами. Аукционы и онлайн мегамаркеты берут с продавцев своеобразную арендную плату, что влечет за собой повышение цены на товар. Приведу для примера цену телефона на сайте buyincoins.com и в магазине этого же продавца на aliexpress.com
Как можно увидеть разница в цене довольно высока. Однако, иногда сравнение бывает в пользу торговой площадки:
Мы видим, что на aliexpress.com данное платье от этого же магазина () стоит дешевле, к тому же есть возможность применить купон на 3$ и на 5$. Посмотрим на похожее изделие в другом популярном китайском интернет магазине - romwe.com:
Таким образом, можно сделать вывод, что мелкие и дешевые товары (кисти для макияжа, наклейки на стену, резиночки и пр.), некоторую электронику выгоднее брать на отдельных сайтах магазинов-одиночек, а вот одежду, обувь, детские товары лучше приобретать на taobao.com, aliexpress.com, ebay.com.
В качестве заключения еще раз напишу основные выводы:
- на выгоднее покупать объемные и тяжелые товары, либо делать оптовые или крупные заказы и экономить за счет дешевой доставки.
- на удобнее приобретать товар поштучно или небольшими лотами. Это отличный вариант для тех, кто не может или не хочет брать сразу много вещей.
- на лучше не заказывать товар от китайских продавцов и всегда помнить о перекупщиках, которые продают дороже то, что можно купить в другом месте по более низкой цене.
- в небольших отдельных дешевле брать мелочевку, часть электроники и техники.
Заказ товаров в интернет-магазинах - уже давно не редкость среди пользователей «Всемирной паутины». Будь то "Ибей", "Таобао" или "АлиЭкспресс", на каждой из площадок можно найти все, что угодно: от небольшой канцелярской мелочи до предметов мебели.
Китайские интернет-магазины
Но почему же многие отдают предпочтение товарам из Китая, которые приходится ждать по несколько месяцев, тем, что находятся в шаговой доступности в любом из маркетов родного города. Ответ прост. "Таобао" и "АлиЭкспресс" позволяют приобретать вещи напрямую у продавцов, избегая колоссальных наценок.
На этих площадках покупатель может найти одинаковые модели товара, но в разных цветовых вариациях, а также следить за распродажами и акциями. К примеру, "Таобао" или "АлиЭкспресс" устраивают глобальные снижения цен, приуроченные к дню рождения магазина, праздникам или «Черной пятнице». В такие периоды понравившиеся продукты можно приобрести с ощутимой скидкой.
Однако с китайскими интернет-магазинами не все так просто. Часто покупатели наталкиваются на недобросовестных продавцов, отсылающих товар, не соответствующий описанию. Чтобы избежать подобных ситуаций и понять, что лучше: "Таобао" или "АлиЭкспресс", необязательно учиться на собственных ошибках. Достаточно изучить достоинства и недостатки каждой из площадок, и запомнить несколько правил при оформлении покупки.
"Таобао" или "АлиЭкспресс"?
Выбор товаров на китайских площадках невероятно широк. Тысячи продавцов ежедневно проводят акции, которые позволяют приобрести что-либо по сниженной цене. Но где дешевле: на "Таобао" или "АлиЭкспрессе"?
Обе площадки имеют одну структуру. Товары разделены на категории для более удобного поиска по сайту. Пользователь может отфильтровать предложенные продукты по цене, цвету, способу доставки, размеру и так далее. Но тогда чем отличается "АлиЭкспресс" от "Таобао"?
Главное отличие этих площадок: доставка и цена. Если покупателю необходимо приобрести один товар, к примеру, наушники, одежду, обувь, канцелярию, то оформлять заказ лучше на "АлиЭкспрессе". Здесь доставка будет стоить намного дешевле.
Но если покупателю предстоит приобрести за один день целый перечень товаров, то тогда лучше воспользоваться услугами "Таобао". Большой заказ на данной площадке обойдется в несколько раз меньше, чем на "АлиЭкспрессе". Здесь все упаковывается в одну посылку и будет доставлено в кратчайшие сроки. Но это далеко не единственное отличие "АлиЭкспресса" от "Таобао". Поэтому продолжаем изучать данный вопрос.
"Таобао"
Оба интернет-магазина - китайские площадки, и тяжело сразу понять, в чем разница. "Таобао" и "АлиЭкспресс" отличает широкий выбор товаров. Но только "Таобао" рассчитан на внутренний рынок Китая. Еще совсем недавно совершать покупки на сайте могли только китайцы. Международной доставки на сайте просто не существовало. Чтобы получить товар, необходимо было прибегнуть к помощи посредника, что значительно увеличивало его стоимость.
Теперь же есть возможность зарегистрироваться в качестве иностранного покупателя и делать заказы напрямую. Но добавление международной доставки не изменило интерфейса сайта. Весь текст по-прежнему представлен только на китайском языке, а автоматический перевод помогает очень редко.
Достоинства
Как и "АлиЭкспресс", "Таобао" предлагает покупателям широкий выбор товаров. В каждой из категорий представлено более тысячи наименований. Пользователям остается только выбрать понравившегося продавца и оформить заказ.
На "Таобао" представлены не только китайские подделки, но и брендовые вещи. И, в отличие от "АлиЭкспресса", на площадке они не спрятаны под другими названиями.
Почти весь товар, представленный на "Таобао", соответствует заявленному уровню качества. Несомненно, и здесь есть недобросовестные продавцы, но их в разы меньше, чем в других китайских интернет-магазинах.
Самые низкие цены представлены именно на "Таобао", а все из-за того, что сайт ориентирован на внутренний рынок, то есть самих китайцев. Для своих покупателей продавцы сохраняют низкую стоимость.
Многие пользователи жалуются, что страницы с выбранным товаром долго прогружаются. Но это далеко не недостаток. Все дело в том, что на "Таобао" представлены фотографии высокого качества, что значительно замедляет загрузку всех изображений.
Недостатки
Из-за того что "Таобао" рассчитан на внутренний рынок, интерфейс сайта представлен только на китайском языке. Официального перевода хотя бы на английский нет, поэтому покупателям извне приходится прибегать к помощи переводчиков. Вот только перевод не всегда понятен, а иногда и вовсе ошибочен.
На странице товара нет окончательной суммы, которую придется заплатить за заказ. Доставка оформляется на отдельной странице, и общую стоимость можно узнать только на стадии оплаты.
У покупателя практически нет защиты от недобросовестных продавцов. Деньги за товар сразу уходят к продавцу, и если пользователь получил товар низкого качества, то вернуть потраченные средства почти невозможно. Администрация может предложить отослать товар обратно продавцу, но доставка обойдется в такую сумму, что вся затея теряет смысл.
"АлиЭкспресс"
В отличие от "Таобао", "АлиЭкспресс" рассчитан на экспорт товара. Именно поэтому глобальная страница сайта представлена на английском языке. Так же в меню можно выбрать родной для себя язык. Конечно, перевод будет немного неточным, но общий смысл будет ясен.
"АлиЭкспресс" предназначен для розничной торговли. На этой площадке выгодно приобретать товар в небольших количествах. Доставка во многих случаях стоит недорого и включена в стоимость покупки.
Достоинства
Одно из главных достоинств сайта "АлиЭкспресс" - это широкий выбор товаров и покупка напрямую у продавца. Также покупатель всегда может связаться с продавцом через личные сообщения. Таким образом легко узнать, есть ли товар в наличии, уточнить детали и точно выяснить информацию о реальных размерах одежды и обуви.
На "АлиЭкспрессе" удобно рассчитывать итоговую стоимость покупки. Как правило, на странице товара указана его конечная цена и стоимость доставки. А после выбора цвета, размера или количества пользователю будет представлена общая стоимость всей посылки.
Небольшие аксессуары, канцелярию и предметы декора очень удобно заказывать через "АлиЭкспресс". На площадке предусмотрена бесплатная доставка, что позволят сократить расходы и экономить.
Еще один плюс "АлиЭкспресса" - программа защиты покупателей. Так, если товар не пришел в положенный срок или его качество оказалось ниже заявленного продавцом, то покупатель всегда может открыть спор и вернуть часть или все потраченные средства.
На площадке часто раздаются скидочные купоны, что позволяет экономить значительные суммы при крупных покупках.
Недостатки
Главный минус "АлиЭкспресса" - качество товаров. Многие из представленных вещей на сайте не отвечают заявленным требованиям. Фотографии, выставленные на "АлиЭкспрессе", и полученный заказ разительно отличается. Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, покупателям необходимо очень тщательно выбирать товар. Особое внимание стоит уделить комментариям. Покупатели часто выставляют реальные фотографии продукта.
Второй недостаток - недобросовестные продавцы. Часто, получая посылку с "АлиЭкспресса", можно в пакете найти небольшой подарок от продавца: кольцо, брелок, ароматические мешочки. Небольшая безделушка поднимает настроение и оставляет хорошее впечатление о продавце. Но на "АлиЭкспрессе" есть группа продавцов, которая занимается мошенничеством. Они не высылают товар или же посылают что-то совершенно иное. Администрация сайта борется с подобными случаями. Но всем покупателям необходимо сохранять бдительность и при оформлении заказа обращать внимание на рейтинг продавца.
Долгая доставка - это то, на что жалуется каждый, кто покупал на "АлиЭкспрессе". Доставка занимает от пятнадцати до шестидесяти дней, а иногда и дольше.
Таобао или алиэкспресс, на каком из этих сайтов удобней и лучше покупать китайский товар и где цены ниже? Попробуем разобраться.
Сайты таобао и алиэкспресс принадлежат одной китайской компании — компании alibaba. Сайт таобао открылся первым, создавался как локальная китайская торговая площадка, и по задумке создателей — продавцы и покупатели на таобао должны были быть только китайцы, а оплата происходить только через китайскую платежную систему alipay.
Именно поэтому официальный сайт таобао работает только на китайском языке, цены на товар указаны в китайских юанях, а продавцы не отправляют товар за пределы Китая.
С момента создания, условия регистрации и оплаты на таобао постоянно изменялись. Еще совсем не давно, находясь за пределами Китая у покупателя не было возможности зарегистрироваться на таобао и самостоятельно оплатить товар.
Из-за этого появилось огромное количество посредников, которые за некоторое вознаграждение делали покупателю регистрацию на таобао и предлагали оплатить товар, получить посылку на свой адрес в Китае и переслать её в страну покупателя.
На данный момент условия регистрации и оплаты товара на таобао изменились — зарегистрироваться на таобао теперь можно самостоятельно и без посредников, также таобао подключился к международной платежной системе, поэтому оплатить заказ стало возможно с любой банковской карты visa и mastercart не прибегая к услугам посредника. Для нормальной покупки на сайте таобао осталась только одна проблема — продавцы с таобао не отправляют товар за пределы Китая.
Когда сайт таобао только запустился никто и предположить не мог, что он станет настолько популярным и шагнет далеко за пределы Китая. Видя огромную популярность таобао, компания алибаба задумалась о создании международного сайта, на котором можно было бы купить китайский товар с доставкой по всему миру.
И в 2010 году был создан сайт алиэкспресс, который изначально был доступен только на английском языке. Через два года появилась версия алиэкспресс на русском языке , а также для удобства покупателей из России и других стран СНГ добавили возможность оплаты заказа через популярные платежные системы — Киви, Вебмани и Яндекс деньги. Сейчас, для покупателей из России даже добавили возможность оплаты на алиэкспресс с мобильного телефона.
Китайские продавцы c алиэкспресс предлагают разные варианты отправки товара покупателю, стоимость доставки из Китая как правило не дорогая, а в большинстве своем вообще бесплатная.
И так, подведем итог! На обоих сайтах — таобао и алиэкспресс зарегистрироваться может без проблем любой желающий. Оплатить товар на сайте таобао и на алиэкспресс также можно самостоятельно, единственное на таобао по сравнению с алиэкспресс, нет большого выбора способов оплаты и оплатить заказ можно только с банковской карты и с кошелька alipay, но в этом нет никакой проблемы, сейчас почти у всех кто делает покупки через интернет есть банковские карты.
Продавцы с алиэкспресс отправляют товар по всему миру, на таобао как правило продавцы не знакомы с международной доставкой и поэтому без посредника получить товар с сайта таобао пока не возможно, хотя роль посредника при заказе на сайте таобао стала минимальной.
Официальный сайт таобао доступен только на китайском языке, английской и русской версии таобао не существует. В этом плане алиэкспресс гораздо более предпочтителен — переведен на много языков и в их числе присутствует и русская версия алиэкспресс.
Цены на сайте таобао указаны только в китайских юанях, на алиэкспресс цены указаны в рублях, а также можно выбрать доллары или любую другую валюту для оплаты заказа, что очень удобно для покупателей из России и других стран СНГ.
Выбор китайского товара на обоих торговых площадках одинаково огромен, единственное в чем алиэкспресс уступает таобао — это в выборе брендовых товаров . Политика администрации алиэкспресс такова, что китайским продавцам не разрешают выставлять на продажу товары известных западных брендов. Конечно, продавцы всячески пытаются обойти этот запрет, но все-равно выбор брендового товара на алиэкспресс по сравнению с таобао ничтожен.
На первый взгляд кажется, что цены на таобао гораздо меньше чем на алиэкспресс, но если добавить к цене товара на таобао стоимость международной доставки, которая на алиэкспресс как правило бесплатная, то цена на сайте таобао уже не будет казаться такой привлекательной.
Если вы ищите товар известных западных брендов (особенно одежду и обувь), вас не смущают китайские иероглифы, цены в юанях и отсутствие международной доставки, то выбирайте таобао. Во всех остальных случаях, для покупки китайского товара вполне подойдет магазин алиэкспресс.
В последнее время, позиции популярного магазина AliExpress пошатнулись. На российский рынок продаж вышли еще два крупных игрока: сначала Joom, а осенью 2017 компания Mail Group представила свой сервис Pandao. Сегодня мы постараемся разобраться, какой магазин лучше. Постараемся затронуть несколько основных моментов – цены и доставка, удобность использования, бонусы и качество работы.
Интерфейс магазинов и удобство
Наверное сразу стоит разобрать этот момент. У Джум, Пандао и Алиэкспресс имеются как мобильная (Android, iOS), так и браузерная версии – это уже стандартный набор. Можно сказать, что интерфейс всех версий магазинов вполне стандартен и схож между собой. Все те же категории товаров, акционные лоты на первой странице, личный кабинет и прочее. Правда, Алиэкспресс наполнен вспомогательными опциями, типа “Защита покупателя”, мультиязычность и прочее.
Ассортимент и цена – где дешевле?
В этом вопросе безусловно лидирует Алиэкспресс – выбор среди запрошенного вами товара будет просто огромен. Джум и Пандао в этом плане имеют другое направление – практически весь их ассортимент имеет бесплатную доставку, сразу были отсеяны продавцы с низким рейтингом и основной упор сделан на товары с самыми низкими ценами.
- Сразу отмечу – самые популярные и крупные китайские продавцы и бренды присутствуют во всех трех магазинах.
- Также нужно понимать: основной уклон и Джум и Пандао делают на дешевую одежду, косметику и бижутерию. Это легко понять, взглянув на их главную страницу. Именно эти факторы формируют их основную клиентуру – молодежь, преимущественно девушки.
Где лучше доставка?
Как мы уже сказали, как на Pandao , так и на Joom присутствуют продавцы с дешевым товаром и бесплатной доставкой. Для отдельных лотов вы можете в любой момент подключить опцию курьерской доставки, за которую придется платить. В конечном же итоге 99% всех заказов приходят “Почтой России”, которая, к слову, стала действовать намного быстрее – это факт.
Интерфейс мобильного магазина Joom
Бонусы и акции
Про бонусы, промокоды и акции в каждом онлайн-магазине можно расписывать много. Вся же суть акций сводится к тому, что нужно постоянно отслеживать – действительно ли была скидка или просто продавец решил пойти на хитрость. В плане бонусов все три сервиса выделились по своему: на Joom предоставляют купоны со скидками, Pandao предлагает товары за баллы, а AliExpress купоны за ежедневное посещение.
На сайте используется неподдерживаемый протокол - как зайти
Отдельно скажем про Пандао. В момент запуска этого магазина появилась возможность быстро получить баллы – вводить промокоды блогеров , приглашать друзей и делать репосты. Особенно актуальной была опция получения баллов за приглашение друга – многим удавалось накопить так достаточно большие суммы.
В итоге “халява” была закрыта в марте, а максимальное количество баллов, которое вы можете собрать ~2000. Например, вот что можно приобрести за эту внутреннюю валюту.
Способы оплаты
- Алиэкспресс это мировой лидер, который принимает практически все способы оплаты (электронная коммерция, банковские карты, PayPal и прочее).
- Джум в плане оплаты также удобен – банковские карты (Visa, MasterCard), PayPal и кошельки QIWI, Яндекс.Деньги.
- Панда предлагает только Android Pay, Apple Pay и банковские карты (Visa, MasterCard). Кошельки же можно использовать только через .
Возврат и спор
В плане защиты прав покупателя все три сервиса предлагают возможность открыть спор с продавцом. Другой вопрос как на него реагирует администрация сайтов, которые и являются арбитрами. Китайский Али это мастодонт, который уже давно отточил все процессы подачи спора, возврата товара и арбитража, а “покупатель всегда прав”.
А вот два других в этом плане не так хороши – результатов спора можно ждать месяцами, а мелкие продавцы не особенно сильно гонятся за чистотой своего рейтинга. Особенно выделился в этом плане Пандао и видимо, это связано с относительной “сыростью сервиса”, которому нужно отладить правильную работу арбитража клиентов.
Какой магазин все же лучше?
Итак, пришло время подвести итог. Давайте сразу отдадим Али его неприкосновенное первое место и трогать его не будем. Далее я бы рекомендовал Joom – все же он имеет более долгую историю, сформировавшийся положительный рейтинг и обширную базу продавцов. Ну и в конце остается место для Pandao – к сожалению, его активная рекламная компания опережает развитие и оптимизацию сервиса, которые в будущем, я надеюсь, будут исправлены.
Кстати, почитайте эту статью тоже: Плохое качество интернет-соединения
Напоследок для девушек – если вы любительница огромного количества бижутерии, одежды, косметики и товаров для детей, тогда и Джум и Пандао будут для вас наиболее подходящими. Плюс ко всему, вас приятно удивит цена лотов.
Ответить же на конкретный вопрос “Что лучше Джум или Пандао?” нельзя. Примерная оценка (ассортимент, цена, оплата и доставка) одинакова. А ориентироваться на отзывы – это не лучший вариант. По своему опыту скажу – чаще всего бегут оставлять отзыв обиженные или обманутые клиенты, а такие есть всегда.
Сравнительно недавно пользователям стал доступен новый интернет-магазин под названием Джум, реализующий товары, произведенные в Китае. Торговая площадка практически мгновенно стала очень популярной, заинтересовав покупателей низкой стоимостью продукции и бесплатной доставкой. Но, остались и люди, из всех китайских онлайн-магазинов доверяющие исключительно Алиэкспресс, поэтому вопрос о том, что лучше – Джум или Алиэкспресс, не теряет своей актуальности. В данной статье будет выяснено, чем отличается площадка Алиэкспресс от Джум, а также где все-таки можно приобрести товары дешевле – на Алиэкспресс или Джум.
Сравнение простоты и удобства совершения покупки на Joom и Aliexpress
То, насколько быстро и легко производится совершение покупки в интернет-магазине Joom или Aliexpress – это очень важный фактор, в особенности для людей, не являющихся опытными пользователями.
Как покупать на Алиэкспресс:
- Перед тем, как покупать что-либо в магазине Алиэкспресс, необходимо зарегистрировать в системе новый профиль. Для этого пользователь указывает в форме электронный адрес, свое имя и фамилию на латинице, а также пароль. Также, чтобы не тратить время на указание всей этой информации, попасть в систему можно через свою страницу на Фейсбуке.
- В созданный профиль на Алиэкспресс вносятся различные данные: адрес, на который будут доставляться товары, государство, телефонный номер.
- После этого покупатель ищет продукцию, которая его интересует. Это делается двумя способами: при помощи строки поиска на главной странице Алиэкспресс или через категории товаров.
- Далее следует выбрать нужную вещь из открывшегося перечня. Чтобы сделать это было легче, можно воспользоваться фильтрацией па параметрам.
- На странице товара выбрать все нужные характеристики, а также ознакомиться с отзывами, оставленными другими покупателями.
- Нажать «Купить» или «Добавить в корзину». На следующей странице подтвердить заказ и выбрать способ оплаты.
- После внесения платежа заказ попадет в раздел «Мои заказы», где отслеживается его статус.
Как сделать заказ на Джум:
Итак, порядок оформления заказа на Джум и Алиэкспресс практически идентичен, однако можно сказать, что купить вещь на Джум несколько проще благодаря такому отличию, как процедура регистрации – здесь она не требует внесения каких-либо сведений, поэтому попасть в систему можно будет сразу, не тратя лишнего времени.
Важно! На Алиэкспресс существует возможность входа в сервис через страницу в социальной сети, однако разница в том, что профиль в Facebook имеется не у всех пользователей. Войти в Джум можно со страницы в любой соцсети (Вконтакте, Одноклассники, Google+), что очень удобно для покупателя.
Где дешевле
Когда речь заходит о представленном в интернет-магазинах Алиэкспресс или новом Joom ассортименте товаров, лидером, без всяких сомнений, остается Алиэкспресс. Выбор вещей здесь действительно огромен, и догнать данную торговую площадку по этому показателю пока не сумел никто.
Однако при сравнении в плане низкой стоимости большее внимание покупателей обращается на площадку Джум. Основная фишка Джума – именно дешевые товары, в любом случае доставляемые бесплатно. Здесь работают исключительно проверенные администрацией магазина продавцы, делающие главный упор на низкую стоимость всей представляемой продукции.
Вещи популярных брендов, произведенные в Китае, можно найти в любом из этих интернет-магазинов, но для тех, кто желает ориентироваться на то, что действительно дешево и доставляется бесплатно, привлекательным станет Джум.
Скорость доставки
Продавцы на Aliexpress используют различные службы доставки, и период, в течение которого будет доставлено отправление, зависит именно от этого. Обычно покупателю предоставляется выбор: одна бесплатная доставка и несколько платных. Естественно, самым популярным является первый вариант, но в этом случае ожидать свой заказ придется от тридцати до шестидесяти дней.
Срок платной доставки на Алиэкспресс – от двух до двадцати пяти дней, что, опять же, зависит от выбранной службы. Чем дороже доставка, тем быстрее она будет.
Сотрудники интернет-магазина Joom в периоде получения отправления обычно указывают от пятнадцати до сорока пяти дней. Чаще всего посылка опаздывает из-за большого расстояния между поставщиком и покупателем, а также необходимости проходить таможню.
Максимальный срок доставки посылки на Джум – семьдесят пять дней. Человек, так и не получивший свой заказ в течение этого времени, должен оставить заявку на возврат денег на сайте Джум.
Итак, для людей, желающих получить свой заказ быстро, особенно если отправление включает дорогую или хрупкую вещь, лучшим вариантом по-прежнему остается интернет-магазин Алиэкспресс. Кроме того, максимально быстро получить товар здесь можно, заказав его из России. В такой ситуации посылка окажется у получателя максимум через неделю, а в некоторых городах – в течение одного дня.
Тем же, для кого приоритетной является дешевизна, а значит, бесплатная доставка, лучше обратиться к торговой площадке Джум. В этом случае товар, скорее всего, будет идти долго, зато совершенно бесплатно.
Возможность связаться с продавцом
Во время совершения покупок на Али у покупателей часто возникает необходимость пообщаться с продавцом, к примеру, чтобы узнать о наличии понравившегося товара или выяснить информацию о каких-либо его параметрах, не вошедших в описание.
Способы, позволяющие связаться с продавцом на Алиэкспресс:
Предпочтительный язык общения с продавцом Алиэкспресс – английский, однако некоторые из них знают и русский.
Прямой связи с продавцом в интернет-магазине Джум покупатель не найдет. Если ему понадобилось уточнить какие-то моменты, связанные с заказом, делать это придется, обратившись в службу технической поддержки.
Это весомый минус, а также серьезная недоработка, иногда доставляющая проблемы клиентам торговой площадки Джум. В этом плане совершать покупки на Алиэкспресс удобнее.
Возврат денег за порченный или недоставленный товар
Возврат денег за товар, который пришел бракованным или вовсе не был доставлен, возможен и на Джум, и на Алиэкспресс. Разница лишь в том, что на Алиэкспресс покупателю необходимо открыть спор сначала с продавцом, и только если две стороны так и не придут к устраивающему всех решению, в спор вмешается администрация интернет-магазина.
На Джум обращаться с претензиями необходимо сразу в службу поддержки клиентов, сотрудники которой займутся рассмотрением проблемы. Эти процессы не слишком отличаются друг от друга – представлять доказательства того, что вещь действительно испорчена, придется в любом случае. И на Алиэкспресс, и на Джум спор может закончиться как положительно, так и отрицательно для покупателя.
Нельзя со стопроцентной уверенностью утверждать, что лучше – Joom или Aliexpress. Естественно, база продавцов, ассортимент, опыт ведения споров и количество отзывов на Алиэкспресс, торговой площадке, существующей уже очень давно, более широки. Когда проводится сравнение Джум и Алиэкспресс, заметно, что первый значительно отстает, так как нуждается в оптимизации и обновлении, но и здесь реально найти качественные и, самое главное, недорогие вещи.
Loading...